Política de privacidad en detalle

Quantum AI da prioridad a la protección de su información personal y su privacidad. Nuestra Política de privacidad pretende aclarar nuestros métodos de procesamiento, recopilación, almacenamiento y uso de los datos que comparte con nuestro sitio web quantum.

Nuestras obligaciones para con usted incluyen principios cruciales:

  • El tratamiento de sus datos personales debe ser transparente.
  • Nuestro objetivo es proporcionarle toda la información que necesite para tomar una decisión informada sobre el tratamiento de sus datos personales. 
  • Además, si determinamos que necesitamos facilitarle información específica, tenga la seguridad de que lo haremos en el momento y lugar más adecuados.
  • Si necesita aclaraciones o tiene alguna duda, estamos a su disposición para ayudarle dentro de los términos legales.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Sólo procesaremos sus datos personales de acuerdo con esta política.
Sus datos personales sólo se tratarán de acuerdo con esta política.
Podemos procesar los datos de los usuarios por varias razones que incluyen, entre otras, permitir el acceso y el uso de nuestra plataforma, mejorar la experiencia del usuario, mejorar nuestros servicios (incluido el sitio web), mantener a salvo nuestros derechos e intereses, gestionar las actividades comerciales y administrativas que respaldan la prestación de los servicios existentes a nuestros clientes, cumplir cualquier declaración o norma legal y/o reglamentaria, y comprender sus expectativas personales.

Obligación de respetar los derechos sobre los datos personales

Nuestro objetivo es garantizar que pueda ejercer sus derechos como interesado. Si desea ver su información personal, solicitar su modificación, supresión, restringir su uso para fines específicos o en general o transferírsela a usted o a un tercero, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Nos comprometemos a cumplir la ley y actuar en consecuencia.

Seguridad de sus datos personales

No podemos garantizar la plena protección de sus datos personales, pero le aseguramos que utilizamos diversos métodos y medidas para protegerlos.

1. Ámbito de aplicación de la política:

Esta Política comprende qué tipos de datos personales recopilamos sobre nuestros clientes y cómo lo hacemos (recopilar, utilizar, compartir, conservar, procesar, etc.).

En esta sección, "datos personales" se refiere a cualquier información relacionada con una persona identificable. Una persona identificable es un individuo que puede ser identificado directamente o junto con información adicional de la que disponemos o a la que podemos acceder.

La palabra "tratamiento

Este término se refiere a todo tipo de actividades llevadas a cabo con respecto a los datos personales, incluida su recogida, registro, almacenamiento, modificación, extracción, uso, divulgación, aprobación, restricción, supresión o destrucción.

Prestamos nuestros servicios únicamente a adultos (mayores de 18 años). Y aquí no puede haber excepciones: las personas menores de la mayoría de edad no podrán registrarse con nosotros y no tendrán acceso a nuestra plataforma. En caso de que descubramos que se ha recopilado información sobre menores, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible.

2. ¿Cuándo recopilamos información sobre los clientes?

Cuando una persona utiliza nuestros canales de servicio, utiliza opciones de criptocomercio de demostración, supervisa nuestro sitio web y/o se pone en contacto con nosotros, recopilamos sus datos. También hay casos en los que nuestros clientes nos dan acceso voluntariamente a su información personal. O recogemos datos analizando su interacción con nuestros productos, canales y servicios.

3. Consentimiento para el tratamiento de datos personales

Notificamos a todos nuestros nuevos usuarios que no están obligados a facilitarnos sus datos personales. Sin embargo, en este caso no podremos abrir el acceso a nuestros productos y servicios.

4. ¿Qué datos personales necesitamos?

Recogemos datos personales cuando usted utiliza nuestra plataforma en línea, navega por las páginas, se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, rellena formularios, etc. Vemos su actividad (su dirección IP actual, la hora y las fechas de la visita a la página, el idioma utilizado, los informes de fallos de software y el tipo de navegador utilizado).

Sin embargo, sólo necesitamos información que le identifique personalmente. No nos interesan otros datos.

Además, accedemos a la información que usted nos facilita voluntariamente para enviarla a terceros, como su nombre completo, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.

5. Justificación y fundamentos jurídicos del tratamiento de datos personales

La Empresa utiliza sus datos personales por una razón, ateniéndose estrictamente a las bases jurídicas pertinentes.

Tratamos los datos personales de nuestros clientes sólo si existen condiciones razonables de acuerdo con la ley. Los términos legales en los que podemos recopilar y utilizar sus datos personales son los siguientes:

  • La persona consintió voluntariamente el tratamiento. Esto se aplica a los casos en que un usuario nos facilita intencionadamente datos personales a través de nuestro sitio web para que los compartamos con cualquier tercero.
  • Existe una necesidad de tratamiento que corresponde a los intereses legítimos perseguidos por la Empresa o un tercero. Puede tratarse, por ejemplo, de mejorar nuestro funcionamiento o nuestros productos, interponer una demanda o protegernos contra ellas.
  • El tratamiento de datos es importante para el cumplimiento de los requisitos legales a los que está sujeta la Empresa.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected] para recibir información sobre nuestro flujo de trabajo de verificación. De este modo, podrá hacerse una idea de si procesamos su información personal basándonos en la necesidad de cumplir las condiciones legítimas de la Empresa o de un tercero.

Tenemos razones para necesitar sus datos y se las presentamos a continuación:

| # | Gol | Terreno legal

1. Transferir datos personales actuales sobre usted a terceros a petición suya con su consentimiento voluntario y explícito.

2. Considerar sus peticiones, deseos y/o quejas. 3. Intereses legítimos perseguidos por la Empresa o un tercero.

3. Cumplir todo tipo de obligaciones legales decisiones judiciales o administrativas.

4. Aumentar nuestra productividad. 5. Intereses legítimos perseguidos por la Empresa o un tercero.

5. Para prevenir el fraude y el uso indebido de nuestros servicios. 6. Intereses legítimos perseguidos por la Empresa o un tercero.

6. Para llevar a cabo las acciones necesarias y realizar actividades dentro de nuestra competencia de nuestros servicios. 7. Los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.

7. Para supervisar y estudiar las estadísticas actuales del funcionamiento del recurso. 8. De acuerdo con los intereses legales perseguidos por la Empresa o un tercero.

8. Preservar y garantizar la seguridad de nuestros intereses y derechos. 9. Intereses legítimos perseguidos por la Empresa o un tercero.

6. Transferencia de datos personales a terceros

La Empresa podrá facilitar sus datos personales a terceros proveedores de servicios, como desarrolladores de almacenamiento y alojamiento de datos, analistas de información sobre direcciones IP y quienes realicen trabajos de investigación, análisis, técnicos y de diagnóstico.

Además, a petición suya, tenemos derecho a transferir algunos datos personales a plataformas de terceros para el comercio de criptomonedas, en particular, bitcoins. En estos casos, sus datos se procesan de acuerdo con la política de privacidad de estas plataformas.

Nuestra empresa tiene derecho a distribuir sus datos personales a sus miembros afiliados y socios comerciales con el fin de ampliar y mejorar los servicios y productos que ofrece la empresa.

Podemos revelar sus datos personales a organismos gubernamentales, autoridades locales y autoridades reguladoras, así como para proteger nuestros intereses, derechos y activos y los de terceros, incluida la iniciación, ejecución o defensa de demandas judiciales.

Asimismo, sus datos personales podrán ser revelados a posibles compradores, inversores o acreedores de la Empresa y/o de cualquier empresa perteneciente a su grupo, o durante cualquier transacción similar (incluida la venta de activos de la Empresa) y/o en relación con cualquier fusión, reorganización, consolidación o quiebra de la Empresa o de cualquier empresa perteneciente a su grupo.

7. Cookies y servicios de terceros

Tenemos derecho a utilizar servicios de terceros, por ejemplo, organizaciones analíticas que se anuncian en nuestra plataforma de Internet. Además, estas empresas pueden utilizar cookies u otras soluciones tecnológicas de acuerdo con sus propias políticas.

¿Cómo funcionan las cookies? Estos pequeños archivos de texto se incrustan en su dispositivo cuando navega por un sitio web o simplemente visita un recurso. Gracias a las cookies, recopilamos información sobre usted y su comportamiento para mejorar su experiencia de usuario, recordar sus preferencias, configurar nuevos parámetros y generar estadísticas.

Algunas cookies son cookies de sesión, que son temporales y sólo funcionan hasta que usted cierra su navegador web, mientras que otras son cookies permanentes que permanecen en su dispositivo después de que usted termine de navegar y pueden ayudar al sitio web a reconocerle como visitante recurrente.

En este momento estamos utilizando activamente estos archivos Cookie:

Tipo de cookie | Finalidad

Archivos estrictamente necesarios | Requeridos para la navegación y las funciones solicitadas

Cookies funcionales | Le identifican cuando vuelve y registran sus elecciones

Cookies de rendimiento | Proporcionan acceso a estadísticas agregadas, mejorando el rendimiento de la plataforma.

Nuestros clientes tienen la opción de cambiar la configuración de su navegador para bloquear y eliminar algunas o todas las cookies. Sin embargo, esto puede afectar al rendimiento del sitio web.

Notificación de seguimiento en línea: Actualmente, nuestro servicio no dispone de señales "Do not Track".

8. Almacenamiento de datos personales

La Empresa recopilará y conservará sus datos personales durante el período necesario para cumplir los fines de tratamiento establecidos en la presente Política, o durante más tiempo si así lo exigen las leyes, reglamentos o políticas aplicables.

Revisamos constantemente los datos personales de que disponemos para asegurarnos de que cualquiera de ellos pueda ser eliminado, garantizando que ningún dato se almacene más tiempo del necesario.

9. Cesión de datos personales a terceros países o empresas internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos a un tercer país (un lugar distinto de aquel en el que usted reside) o a empresas internacionales. En tales casos, la Empresa garantiza que se tomen las precauciones adecuadas para proteger sus datos personales y proporciona derechos exigibles a los interesados y recursos efectivos.

Para los residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE), estas garantías se aplicarán si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

- La Comisión Europea ha autorizado a un tercer país o a una empresa internacional a garantizar la debida protección de los datos personales que se le transfieren.

- La transferencia se basa en un documento jurídicamente vinculante celebrado entre organismos o autoridades gubernamentales.

- El intercambio de datos se realiza de acuerdo con las normas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión de la UE.

Si desea información sobre las precauciones que tomamos al transferir datos, escríbanos por correo electrónico: [email protected]

10. 10. Protección de datos personales

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel decente de seguridad de los datos personales, teniendo en cuenta los riesgos relativos al tratamiento.

De conformidad con determinadas obligaciones legales o de otro tipo que escapan a nuestro control, es posible que debamos transferir datos personales a terceros, como organismos gubernamentales. En estos casos, tenemos un control limitado sobre el nivel de protección proporcionado a sus datos personales por estos terceros.

Tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de Internet no puede ser 100% segura, por lo que la Empresa no puede garantizar la protección de los datos personales que nos transmita a través de Internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra plataforma de Internet puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. No tenemos derecho a controlar estos recursos externos, ni controlamos la recogida o el tratamiento de su información personal por parte de los mismos. Además, no somos responsables de las actividades o políticas de los sitios o aplicaciones de terceros, incluidas sus políticas de privacidad y condiciones de protección de datos. Nuestra política no regula ninguna acción realizada a través de estos sitios web o aplicaciones externas.

Recomendamos a nuestros clientes que lean atentamente las políticas de privacidad de estos sitios o aplicaciones de terceros antes de utilizarlos y revelar sus datos personales.

12. Cambios políticos

Es posible que actualicemos periódicamente las condiciones de la empresa. Le informaremos de estas actualizaciones publicando la política revisada en nuestro sitio web. En caso de que se produzcan cambios significativos en esta Política, nos esforzaremos por informarle a través de los métodos de comunicación que consideremos más apropiados y publicando un aviso en nuestro sitio web. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política actualizada en nuestro sitio web].

13. Sus derechos en materia de protección de datos

Por regla general, tiene derecho a solicitar si recopilamos datos personales sobre usted, revisar estos datos, solicitar correcciones en caso necesario y solicitar la supresión de los datos personales que ya no necesitemos. Además, puede limitar su consentimiento a movimientos específicos del tratamiento de datos.

Para los residentes en el EEE, recuerde lo siguiente:

Si lo necesita, puede hacer uso de los derechos que se presentan a continuación con respecto a sus datos personales. Para ello, envíe una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico: [email protected]

Derechos de acceso

Nuestros clientes pueden solicitar confirmación sobre si procesamos sus datos personales. En este caso, los usuarios pueden acceder a los datos y reclamar información adicional, incluidos los fines del tratamiento, las categorías de información, los destinatarios y los periodos de conservación de los datos.

En caso de que los datos personales no procedan directamente de usted, no dude en preguntar sobre su origen y si forman parte de la elaboración de perfiles. Si la información personal se transfiere fuera del EEE, puede preguntar sobre las precauciones.

Además, podemos proporcionarle una copia de los datos procesados, pudiendo cobrarse copias adicionales. Si se solicita por vía electrónica, facilitaremos la información en un formato electrónico de uso generalizado, salvo que se especifique lo contrario.

Solicitud de corrección de datos

Si sus datos personales se muestran de forma inexacta por algún motivo, puede solicitar su corrección. En función de la finalidad del tratamiento, tiene derecho a solicitar que se añadan algunos datos personales.

Derecho a borrar

En determinadas circunstancias, los usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones legales o para defender reclamaciones judiciales.

Derecho a limitar el tratamiento

Según las circunstancias particulares, se puede solicitar una restricción del tratamiento de datos.

Portabilidad adecuada de los datos

Puede solicitar los datos personales de forma estructurada, ampliamente utilizada y legible por máquina. Además, puede transferir los datos facilitados a otro responsable del tratamiento en determinadas condiciones.

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos perseguidos por nosotros o por terceros. También puede oponerse al tratamiento con fines de marketing directo.

Derecho a retirar su consentimiento

Los usuarios de nuestra web tienen derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento legalmente.

Derecho a presentar una denuncia

Los usuarios pueden presentar legalmente una reclamación sobre el tratamiento de datos personales ante la autoridad de control de la UE.

Sus derechos pueden estar restringidos de acuerdo con las normas de la legislación de la UE o de los Estados miembros.

Responderemos a sus solicitudes sin demora indebida y en el plazo de un mes a partir de su recepción. Hay situaciones excepcionales en las que el plazo de estudio de la solicitud puede ampliarse dos meses debido a la complejidad o el volumen de la misma. Recibirá una notificación nuestra si su solicitud se examina en un plazo más largo. Asimismo, nuestros gestores le indicarán el motivo del retraso en la respuesta.

Tenemos derecho a solicitar información adicional sobre usted para comprobar la pertinencia de los datos facilitados. Lo permitimos en los casos en que tenemos dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta la solicitud.

Respondemos a nuestros usuarios de forma gratuita. Sin embargo, puede haber situaciones en las que las peticiones de los usuarios sean claramente irrazonables o excesivas, en cuyo caso podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a satisfacer la petición.

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